Cam kết nguồn gốc & chất lượng hàng hóa
KQT xin cam kết chính sách bán hàng và chính sách chất lượng với sản phẩm được cung cấp như sau.
- 01Tất cả hàng hoá đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, minh bạch, chính hãng từ các nhà sản xuất và các nhà nhập khẩu.
- 02Hàng hoá bán ra được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
- 03Sản phẩm được bày bán giá cả cạnh tranh, có giá thấp hơn hoặc bằng giá theo quy định của nhà sản xuất.
- 04Tuân thủ pháp luật Việt Nam về bán hàng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
- 01Tuyệt đối không bán hàng giả.
- 02Tuyệt đối không bán hàng nhái thương hiệu.
- 03Tuyệt đối không bán hàng kém chất lượng.
- 04Không tiết lộ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích.
Hóa đơn VAT & giá niêm yết
I.Giá niêm yết đã bao gồm VAT
Mọi sản phẩm có giá niêm yết đều đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Hoạt động này nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng và hoàn thành trách nhiệm đóng thuế theo pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi khuyến khích mọi tổ chức, cá nhân yêu cầu hoá đơn VAT khi mua hàng.
II.Quy định xuất hóa đơn tài chính
- Quý khách muốn viết hóa đơn tài chính, vui lòng cung cấp thông tin ngay để bộ phận Kế toán xuất hóa đơn kịp thời.
- Hóa đơn VAT chỉ xuất trong ngày theo quy định của Tổng cục Thuế và Bộ Tài chính.
- Trường hợp khách hàng từ chối mua hàng nhưng hóa đơn đã xuất, Quý khách vui lòng ký và đóng dấu vào Biên bản Hủy hóa đơn.
Lưu ý
Vì hóa đơn VAT chỉ được xuất trong ngày, Quý khách vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn ngay tại thời điểm mua hàng để tránh phát sinh thủ tục hủy hóa đơn.
Bảo hành & hoàn tiền 100%
I.Hoàn tiền 100% giá trị hàng hóa
KQT hoàn tiền 100% giá trị hàng hoá bán ra nếu hàng hoá bán ra không đúng cam kết, sai nguồn gốc — không bao gồm chi phí vận chuyển, chuyển hoàn.
II.Bảo hành hàng hóa
Hàng hoá bán ra được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Xem chi tiết điều kiện và các trường hợp không được bảo hành tại Chính sách bảo hành.
III.Cung cấp thông tin để đảm bảo quyền lợi
Để đảm bảo đủ quyền lợi mua hàng, xin Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân và địa chỉ liên hệ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin bị thiếu dẫn đến việc giao hàng thất bại, thất lạc hoặc chậm hơn so với thời gian quy định.
Cam kết giá & ưu đãi khách hàng
I.Bán hàng đúng giá – đúng chất lượng
Sản phẩm được bày bán giá cả cạnh tranh, có giá thấp hơn hoặc bằng giá theo quy định của nhà sản xuất. KQT cam kết bán hàng đúng giá – đúng chất lượng.
II.Chương trình giảm giá & khuyến mại
Khách hàng sẽ thường xuyên được hưởng lợi ích từ các chương trình giảm giá, khuyến mại của công ty cũng như các chương trình giảm giá, khuyến mại của các nhà cung cấp.
- KQT cam kết trao các giải thưởng, khuyến mại theo đúng quy định.
- Thông tin ưu đãi được công bố công khai trên website và tại showroom.
Thái độ phục vụ & bảo mật thông tin
I.Thái độ phục vụ
Trung thực với khách hàng, phục vụ bằng cả trái tim và sự trân trọng nhất.
Nếu khách hàng gặp bất kỳ vấn đề không hài lòng do thái độ nhân viên, vui lòng gọi trực tiếp tới bộ phận Chăm sóc khách hàng: 089.8888.516 — Email kinhdoanh.kqt@gmail.com.
II.Bảo mật thông tin khách hàng
- Không tiết lộ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích.
- Tuân thủ pháp luật Việt Nam về bán hàng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
- Chi tiết phạm vi thu thập và sử dụng dữ liệu xem tại Chính sách bảo mật thông tin thành viên.
Liên hệ & góp ý
Cam kết phát triển bền vững
Vì sự phát triển bền vững của công ty, chúng tôi luôn cam kết làm hài lòng khách hàng cao nhất. Nếu bạn có bất kỳ góp ý giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ bán hàng tốt hơn, xin vui lòng liên hệ với công ty theo địa chỉ dưới đây.
I.Thông tin liên hệ KQT
II.Chính sách liên quan
- Quy chế hoạt động website — quy trình giao dịch, đặt cọc, đổi trả và lưu giữ hàng.
- Chính sách bảo hành — điều kiện bảo hành và các trường hợp không được bảo hành.
- Chính sách vận chuyển & giao nhận — 4 hình thức giao hàng và bảng phí vận chuyển.